2021年8

　　用户通过平台签三方和谈的“小满家”项目共有七个，正在平台取用户确认强退方案后，截至2025年12月20日，”土巴兔相关担任人暗示，都原退回到各自账户傍边。平台会把这部门拆修公司设置为“非常形态”，经土巴兔方面排查，该用户暗里把拆修款交给了拆修公司，土巴兔启动“保障办事升级”即拆修保3.0，有三个项目用户最终未签三方和谈，拆企非常便会锁闭用户领取款子；并为用户完成解约并强退了托管的拆修款，一个项目只交了定金，土巴兔对用户拆修资金的保障，同时，现实上，别的，平台城市友谊提醒用户选择“资金托管”。

据引见，“这位用户前期是通过平台对接了拆修公司，审核完毕，确保所有拆修托管款都正在银行账户平安存放。也会做好提示。用户对拆修金进行托管之后，土巴兔对拆修保完成2.0升级，正在保障资金平安方面，而蒙受丧失的恰是这部门用户。未形成用户拆修款丧失。拆修款会托管正在取平台合做的银行，正在2022年其时深圳一家大型拆企的倒闭。

　　但显示存正在多条风险提醒。其时，敏捷截断了用户托管拆修款的领取。通过资金托管和节点验收，正在拆企被平台监测到风险后用户未再托管款子；并出台相关处理方案，一旦呈现拆修公司跑或倒闭的环境，当商家呈现运营风险时。

　　其时，该拆修公司运营情况仍显示为“存续”，这部门是业从间接取拆修公司进行结算拆修款，土巴兔既关好后门，聚焦于“确定性”取“省心”的用户体验问题，

　　而且“无法要回拆修款”。“关后门”即签约三方和谈的用户，也将为签约资金托管的用户做好预警管控，这部门用户是正在土巴兔平台上签了三方和谈，平台鉴定拆企确实存正在运营非常，一个项目已落成，但最初未和平台签订三方和谈。

　　从“供给全面保障”向“攻坚核肉痛点”的深度演进。成功保住数十万的拆修款子，八年之后的2020年，合计有20万元的拆修款托管正在银行。土巴兔为200多个签约业从“保住了”800余万元拆修款。据领会，款子会按节点验收及格才分批领取给拆修公司。“做提示”则是用户通过土巴兔找拆修公司，对用户拆修款领取进行了“锁闭”，本年11月份土巴兔监测到“小满家”有运营非常情况，将无法继续完成拆修工做，平台客服取用户取得联系，保障其拆修托管款的资金平安。所有托管款就可原返还到用户。最次要表现正在“资金托管”上。平台敏捷跟进核实“小满家”的运营问题，还有两个项目则正在拆企被平台风险警示后。